Apua ihmiseltä
Miten voimme auttaa?
Jatka siitä, mihin jäit
- Sähköpostin vahvistus: avaa saamasi vahvistusviesti ja palaa selaimeen, jossa aloitit. Kirjaudu samalla sähköpostiosoitteella.
- Kesken jäänyt tilaus: avaa hallintapaneeli ja jatka tallennettua tilausta. Älä tee uutta maksua odottamisen vuoksi.
- Sivusto ei avaudu: tarkista sen tila hallintapaneelista. Ota yhteyttä tukeen, jos valmistelu ei etene tai sivusto on keskeytetty.
- Agentti ei pääse sivustolle: tarkista yhteyden tila ja oikeudet sivuston Tekoäly-yhteydet-sivulta. Perutun yhteyden tilalle tarvitaan uusi hyväksyntä.
Tukiaika on arkisin 9–16 Suomen aikaa, Suomen arkipyhät pois lukien. Tavoite ensimmäiselle vastaukselle on kaksi arkipäivää; se ei ole palvelutasolupaus.
Älä lähetä salasanoja, maksukorttitietoja, käyttöoikeustunnuksia tai yksityisiä avaimia sähköpostilla.
Yhteyspisteet viranomaisille ja käyttäjille
EU:n digipalvelusäädöksen (DSA, 2022/2065) 11 ja 12 artiklan mukainen yhteyspiste jäsenvaltioiden viranomaisille, komissiolle ja palvelun käyttäjille on timo@nettipoika.fi. Kielet: suomi ja englanti. Palveluntarjoaja: Cloud Rift Oy, Y-tunnus 3246185-6, Jäniksenpolku 11, 90850 Oulu.
Laittomasta sisällöstä Nettipojan ylläpitämällä sivustolla voit ilmoittaa ilman kirjautumista: Ilmoita laittomasta sisällöstä.